En un mundo donde la experiencia del cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito de las empresas, un estudio reciente de Gett, empresa de auditorías por Video Mystery Shopping, revela que la cordialidad y la sonrisa son aspectos fundamentales para la satisfacción del cliente en Argentina.
Leer másLa figura de Juana de Arco, la guerrera que lideró las tropas de Carlos VII en la llamada Guerra de los Cien años que enfrentó a Francia con Inglaterra, reaparece en estos días en una biografía titulada con su nombre donde la escritora Katherine J. Chen desmonta la estampa de doncella atractiva y grácil que cristalizó el imaginario popular para retratarla como una mujer corpulenta y poco agraciada que se empoderó como guerrera por venganza.
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